Solutions Consultant

Visão Geral da Vaga

Principais atividades:

• Atuar como parceiro(a) consultivo(a) dos clientes, compreendendo seus processos e objetivos para propor soluções que gerem valor real.
• Configurar e otimizar fluxos no Pipefy de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento para revisar resultados, identificar melhorias e alinhar próximos passos.
• Oferecer treinamentos e workshops para capacitar usuários e ampliar o uso estratégico da plataforma.
• Monitorar indicadores de uso e adoção do Pipefy, identificando riscos e oportunidades de expansão.
• Apoiar na implementação de novas funcionalidades e integrações, garantindo que o cliente utilize todo o potencial do produto.
• Documentar casos de sucesso, boas práticas e aprendizados para compartilhamento interno e com clientes.
• Colaborar com times internos (Suporte, Produto, Customer Success e Operações) para garantir uma experiência consistente e de excelência ao cliente.

Requisitos:

• Mentalidade consultiva e foco em gerar valor para o cliente.
• Excelente habilidade de comunicação e escuta ativa.
• Boa capacidade de facilitação e condução de reuniões e workshops.
• Capacidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em recomendações práticas
• Criatividade, curiosidade e proatividade para buscar melhorias contínuas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com múltiplas áreas.
• Facilidade em trabalhar em um time onde o foco pode mudar rapidamente
• Inglês Fluente - capaz de conduzir reuniões e discussões com clientes.
• Experiência com processos de negócios e/ou gestão de projetos.
• Familiaridade com ferramentas de automação de processos ou plataformas SaaS.
• Capacidade de configurar e adaptar soluções tecnológicas a diferentes necessidades de clientes.
• Conhecimento básico sobre integrações de sistemas e APIs.

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida individual
• Horário flexível (respeitando a jornada diária)
• Vale alimentação/refeição flexível
• Auxílio home office
• Auxílio mobiliário
• Assistência psicológica (para você ou dependentes legais)
• Wellhub
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio escola / babá
• Assistência de nutrição complementar
• Plano veterinário
• Day off de aniversário
• Licença de casamento (7 dias)
• Licença luto para pessoas amadas (10 dias)
• Licença luto em caso de adoção ou luto de animais de estimação (2 dias)
• Auxílio funeral individual
• Auxílio educação mensal
• Empréstimo consignado
• Consultoria financeira
• Licença corporativa da Udemy
• Espaço de coworking

Informações adicionais:

Será um diferencial: Experiência com o Pipefy como usuário(a) ou em projetos de implementação; Experiência em mapeamento de processos; Experiência com implementação de projetos;