Product Operation Manager Jr

Seu desafio no time:

O desafio da nossa área de Product Operation é garantir a conexão entre a estratégia de negócio da RD e as iniciativas de evolução e gestão dos nossos produtos. Para atingir esse objetivo, trabalhamos em estreita colaboração com as áreas de engenharia, produto, design, marketing, vendas, customer success e customer experience na identificação e priorização de novas necessidades/oportunidades de negócios, lançamento de novos produtos, e integração entre os produtos existentes.

Você fará parte da tribo de Product Operation, na squad de Governança, com propósito de melhorar o desempenho dos times de produto, engenharia e design tornando-os mais produtivos, eficientes e eficazes. Fará isto atuando em 3 pilares principais:

Governança: Ajudar as pessoas a fazerem a coisa certa, promovendo a melhoria contínua e alinhamento estratégico, adaptando rapidamente às mudanças do mercado, criando uma cultura de agilidade em toda organização visando os unit economics da companhia.

Resultados: Encontrar maneiras enxutas de melhorar e evoluir o trabalho, garantir que estamos executando as iniciativas corretas com investimento proporcional ao resultado esperado alinhados aos direcionadores da companhia.

Práticas e Cultura: Liderar com valores e cultura da empresa, educar os times com boas práticas lean, produto, engenharia e design de software, desenvolvendo as capacidades organizacionais, habilitando ciclos de entrega recorrentes que potencialmente alavanquem indicadores e enderecem as dores de clientes e parceiros.

Como Product Operation Manager, você apoiará pessoas na posição de pessoas Heads, pessoas Managers, pessoas Team Leaders, pessoas Tech Leaders, pessoas Product Managers, pessoas Designers e pessoas Softwares Engineers, envolvendo, questionando, tendo boas discussões, garantindo que todas as partes envolvidas estão na mesma página e encontrando juntos formas de alcançar os resultados esperados!

Suas principais entregas:

Orquestrar projetos estratégicos interdepartamentais, interagindo com áreas as diversas áreas da RD;
Gestão de stakeholders,
Garantir a visibilidade do Discovery e Delivery e previsibilidade sobre os milestones, ajudando a gerir expectativas e mantendo o engajamento em torno do objetivo;
Auxiliar pessoas e times a alcançarem seus objetivos e resultados chave, que impactam os indicadores-chave do negócio;
Governar métodos, métricas, processos e ferramentas que promovam o alinhamento estratégico e garantam a produtividade dos times e tribos;
Manter a cadência de entrega de projetos e tribos e times, desenvolvendo sua maturidade e aumentando sua eficiência operacional;
Garantir que todas as partes envolvidas estão na mesma página sobre objetivos, resultados e métricas de sucesso;
Colaborar na comunicação entre times que possuem dependências, para garantir os alinhamentos entre múltiplas squads e produtos, promovendo planos de ação antecipados, que mitiguem possíveis chances de insucesso.

Perfil que buscamos:

Experiência com gestão de produto, projetos ou Product Operation;
Conhecimento em metodologia OKR e Kanban (Upstream e Downstream);
Familiaridade com métricas de produto, SaaS, eficiência operacional e métricas técnicas;
Proficiência operacional em Jira, incluindo higiene de dados, filtros e relatórios;
Conhecimento em Excel ou Google Sheets (fórmulas, tabelas dinâmicas e limpeza de dados);
Uso prático de ferramentas de IA, como ChatGPT, Claude ou Gemini, para produtividade e síntese.

Será considerado um diferencial:

Vivência anterior como PM, PO, POM ou funções correlatas;
Experiência com ferramentas de BI, como Looker ou Power BI;
Experiência com análise de dados aplicada a produto ou processos;
Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.