Analista de Suporte Jr – Área Tributária
✓ Vaga revisada pela equipe do Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
A Governançabrasil está evoluindo com a gestão pública e construindo o futuro. O Analista de Suporte será responsável por realizar o suporte técnico de forma ágil, cortês, assertiva, preventiva e inovadora, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança. A pessoa possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área e trabalha sob supervisão direta. Vaga 100% remota.
Principais atividades:
- Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução e o acompanhamento do cliente
- Identificar necessidades dos clientes e repassar para a área comercial ou de relacionamento
- Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto, como negócio, legislação e tecnologia
Requisitos:
- Cursando superior em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Conhecimento em sistemas operacionais
- Conhecimento em banco de dados e redes
- Conhecimento em gestão de implantação
- Conhecimento na área tributária
- Conhecimento em ISS e Simples Nacional
- Conhecimento em arrecadação de tributos
- Experiência em suporte ao cliente
- Diferencial: conhecimento na área pública
- Diferencial: conhecimento em política de comercialização
Benefícios:
- Cartão iFood, válido para alimentação e refeição
- Oportunidade de carreira
- Auxílio Educação
- Convênios nacionais, com Clube de Vantagens Governançabrasil
- Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes
- Fleury, para consultas médicas online
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Cesta natalidade
- Premiação por indicação de futuros colaboradores
- Bônus anual
- Bônus de aniversário
- Wellhub, para acesso a academias
- OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para viagens
- Dia do Perrengue, folga anual
- Colmeia Shop, plataforma com descontos especiais em produtos
Informações adicionais:
- A empresa auxilia no crescimento e desenvolvimento dos profissionais por meio de PDI e avaliação de desempenho anual
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Suporte técnico voltado à área tributária exige uma combinação pouco comum entre conhecimento de sistemas e domínio de legislação fiscal, como ISS e Simples Nacional, especialmente em empresas que atendem o setor público. É uma boa oportunidade para estudantes de TI, Administração ou Contábeis que querem unir tecnologia e conhecimento tributário na prática. O ambiente de gestão pública costuma oferecer estabilidade e um caminho claro de especialização em produtos de arrecadação.