Analista de Insights Jr

Empresa do Grupo Stefanini especializada em marketing digital, combinando tecnologia, inteligência de dados, design e conhecimento do comportamento do consumidor, busca uma pessoa para atuar no plantão de Inteligência Reputacional, cobrindo o monitoramento da marca fora do horário comercial. É o primeiro ponto de atenção quando algo relevante acontece à noite ou no fim de semana — não precisa chegar pronta, o papel é estruturado para ser aprendido com treinamento específico logo no início.

Principais atividades:

• Monitorar ativamente a Brandwatch e demais canais durante o turno, identificando picos de menção, temas sensíveis ou sinais de possível crise
• Produzir um insumo preliminar claro e objetivo sobre o que foi identificado — não é a entrega final, é a base que o time comercial vai refinar no horário seguinte
• Aplicar o critério básico de escalonamento aprendido no treinamento: reconhecer quando algo precisa de atenção imediata versus quando pode aguardar o horário comercial
• Registrar as informações de forma organizada, para que a transição para o time comercial seja rápida e sem perda de contexto
• Comunicar-se de forma direta com o time responsável quando identificar algo que exija ação urgente

Requisitos:

• Não exige experiência prévia extensa em social listening — o treinamento cobre a metodologia e as ferramentas usadas
• Boa comunicação escrita e capacidade de sintetizar informação com clareza
• Disponibilidade real para os turnos descritos, incluindo fins de semana
• Calma e senso de prioridade diante de situações potencialmente sensíveis (ex: início de uma crise reputacional)
• Atenção aos detalhes e organização
• Diferencial: familiaridade com redes sociais e dinâmicas de conversação online
• Diferencial: interesse em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou Dados
• Diferencial: experiência anterior em atendimento, suporte ou funções que exigam lidar com informação sob pressão de tempo

Benefícios:

• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Day Off
• Gympass/Totalpass
• Auxílio Creche
• Assistência Pet
• Auxílio Combustível
• Auxílio Home Office
• Reembolso Educacional
• Plataforma de saúde online e gratuita
• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
• Mentoring - Plataforma de Mentoria
• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

Informações adicionais:

• Vaga remota
• Empresa com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos