Analista de Recuperação de Crédito Jr

Responsabilidades e atribuições
Analisar e atuar em processos de consolidação, dação e busca e apreensão;
Apoiar em demandas de gestão de estoque de AMV - Ativos Financeiros Mantidos para Venda;
Apoiar em respostas a questionamentos de auditorias e órgãos regulatórios;
Prestar atendimento de qualidade aos cooperados e cooperativas do sistema via canais disponíveis;
Realizar fluxos operacionais internos seguindo manuais e cumprindo SLA para manter níveis de serviço;
Apoiar na elaboração de normas e políticas internas;
Contribuir com treinamentos e materiais instrucionais;
Participar da construção de melhorias nos fluxos de AMV;
Atuar em conformidade com políticas, normas e valores institucionais;
Sugerir melhorias nos processos e ferramentas;
Observar práticas de relacionamento com parceiros internos/externos;
Aprofundar conhecimentos organizacionais e aplicar soluções avaliando alternativas.
Requisitos e qualificações
Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
Experiência em processos de recuperação de crédito, com análise de carteira inadimplente, estratégias de cobrança e formalização de acordos;
Sólido conhecimento em operações AMV - Ativos Mantidos para Vendas;
Conhecimento e habilidades em multicanalidade de cobranças (ligações, WhatsApp Enterprise, e-mail);
Experiência em gestão de fornecedores e gestão de riscos;
Conhecimento dos produtos e serviços operados por instituições financeiras;
Pacote Office Intermediário.
Informações adicionais
Nossos Benefícios

Cuidar das pessoas está no centro de tudo o que fazemos. Nossos benefícios são pensados para promover bem-estar, equilíbrio e qualidade de vida, apoiando a pessoa colaboradora em diferentes momentos da sua jornada, dentro e fora do trabalho.