Analista de SalesOps

Sua Missão: Sugerir, planejar, construir e acompanhar métricas e gerar insight sobre processos do departamento e entre departamentos. Disseminar o conhecimento técnico e comportamental. Auxiliar na educação do usuário acerca das ferramentas e processos.

Principais atividades:

• Desenvolver aplicações internas para o time comercial interfaces de gestão de disparos, painéis operacionais, formulários inteligentes e ferramentas de consulta de dados
• Iterar sobre produtos existentes com base em feedback do time comercial melhorar usabilidade, corrigir comportamentos e adicionar funcionalidades
• Documentar o que foi construído de forma que outra pessoa do time consiga manter e evoluir
• Projetar e implementar fluxos de automação end-to-end conectando CRM, banco de dados, ferramentas de comunicação e plataformas de gestão
• Desenvolver integrações via API e webhooks entre sistemas que não têm conector nativo com tratamento de erros, logs e alertas
• Garantir que automações em produção sejam confiáveis: monitoramento, fallbacks e documentação de comportamento esperado
• Construir pipelines que movem, transformam e consolidam dados entre planilhas, CRM, banco de dados e ferramentas de BI
• Garantir rastreabilidade e consistência dos dados que alimentam decisões do time comercial e da liderança
• Apoiar a evolução do catálogo de dados interno, contribuindo para que as fontes estejam bem mapeadas e documentadas
• Levantar requisitos com as áreas usuárias (Comercial, CS, Financeiro), traduzir em especificação técnica e priorizar com a coordenação de SalesOps
• Participar das decisões de arquitetura das soluções do time propor, questionar e defender abordagens com base em experiência prática

Requisitos:

• Experiência com APIs REST autenticação, paginação, tratamento de erro, webhooks
• Conhecimento em plataforma de automação low-code (n8n, Make ou similar) com fluxos complexos multi-step, condicionais, loops, tratamento de falha
• Conhecimento com Google Apps Script ou equivalente para automações em ecossistema Google (Sheets, Drive, Gmail)
• Habilidades básicas com versionamento com Git de branch, commit e revisão de código
• Conhecimento básico em SQL funcional para consumir e transformar dados
• Familiaridade com banco de dados relacional (MySQL ou PostgreSQL) entender estrutura, relacionamentos e boas práticas básicas

Benefícios:

• Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
• Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador
• Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito
• Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
• Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
• Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
• 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
• 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
• Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
• Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso!
• Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais